L’assurance est d’abord une affaire d’assureurs

Publié 07 octobre 2013 par Philippe

Evident allez vous me dire! Commandez vous la pièce montée du baptême de votre petit dernier chez votre boucher? Ou les grillades de votre barbecue de ce week-end chez votre boulanger? Non? Alors pourquoi souscrivez vous votre assurance voyages avec votre agent de voyages, parfois même en ligne sans explications? Allez vous réserver votre prochain voyage avec votre compagnie d’assurances? Je serais bien en peine d’ailleurs de vous aider dans ce sens!

On assiste depuis quelque temps à une prolifération de sites de conseils aux voyageurs qui proposent de l’assurance voyage au milieu d’autres services foutus pèle-mêle, parfois même des blogs (!!) de voyageurs qui pour se faire un peu d’argent de poche, proposent l’assurance qu’ils ont eux mêmes pris pour leur voyage. Comme si leur assurance pouvait convenir à tout un chacun!
Si vous êtes avertis ou bien informés, pourquoi pas? Mais quand je vois le niveau moyen des questions qui me sont posées tous les jours, je me demande comment ces assurances sont proposées!  Et sans vouloir être méprisant car je pense que ce n’est pas facile. J’ai parfois besoin moi même de réfléchir à certaines questions qui me sont posées avant de pouvoir apporter une réponse. Alors excusez moi mais le traitement mécanique impersonnel des assurances, je n’y crois pas.

Se pose aussi la question de la responsabilité civile professionnelle de ces sites: si une personne est mal conseillée, souscrit un mauvais contrat, n’est pas assurée convenablement, est ce que le responsable va payer, est il assurée pour sa responsabilité? Si le site ferme et le dirigeant se sauve avec la caisse et ne paie pas les assureurs, que va t il se passer?

Mon conseil est de fuir les compagnies qui proposent leurs assurances par ce biais car c’est évident que la satisfaction et le devoir de conseil de leur clientèle est le cadet de leur souci.

Comme disait mon arrière grand-père: chacun chez soi et les vaches seront bien gardées!